İPTAL- İADE KOŞULLARI
GENEL
1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
İPTAL VE İADE SÜRECİ
Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?
Siparişiniz hazırlanma sürecine girmeden ”Siparişi İptal Et” butonuna tıklayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Siparişiniz hazırlanma sürecine girdikten sonra sipariş iptali sağlanamamaktadır.
Siparişim Eksik/Yanlış/Hasarlı Gönderilirse Ne Yapmalıyım?
Hafta içi 08:00 - 17:30 saatleri arasında 0850 532 5 888 numaralı telefondan müşteri temsilcimize ulaşabilir, www.mashakate.com adresindeki iletişim formundan ya da [email protected] adresine mail yoluyla ulaşarak konuyla ilgili bizleri bilgilendirebilirsiniz.
Nasıl İade Yapabilirim?
İç çamaşır, mayo, küpe, külotlu ve diğer çorap ürünleri değiştirilemez ve iade edilemez.
Giysiler mükemmel durumda olmalıdır (kullanılmamış, yıkanmamış, iç ve dış etiketleriyle, tadilatsız ve faturası ile beraber).
Ücretsiz İade Kargosu: Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde 1093365746 iade kodu ile ücretsiz olarak MNG Kargo şubelerine teslim edebilirsiniz.
Ücretli İade Kargosu: MNG Kargo dışındaki kargo firmalarıyla yapılan gönderimlerin ücretleri müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır. İade süresi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gündür.
İade Kodu: 1093365746
Kargo Firması: MNG Kargo
Destek için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 0850 532 5 888 numaralı telefonu arayarak Masha&Kate Müşteri Hizmetleri 'ne ulaşabilirsiniz.
Mng Kargo Dışındaki Ücretli İade Ettiğim Ürünü Hangi Adrese Göndermem Gerekiyor?
ARTTEKS TEKSTİL SAN. VE DIŞ TİC. ŞTİ
Abdurrahmangazi Mah. Osmangazi Cad. No:121, 34885 Sancaktepe/İstanbul
İade Ettiğim Ürünün Bedeli Hesabıma Ne Zaman Aktarılır?
Adresimize ulaşan iade ettiğiniz ürünlerin öncelikle iade prosedürlerine uygunluğu kontrol edilmektedir. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iade süreci başlatılır ve ilgili tutar 15 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.
ŞİRKET BİLGİLERİ
ADI/UNVANI : Artteks Tekstil Sanayi Ve Dış Tic. Ltd. Şti.
ADRES : Abdurrahmangazi Mah. Osmangazi Cad. No:121 34885 Sancaktepe/ İSTANBUL
E-POSTA: [email protected]
TEL : 0850 532 5 888