KARGO ÜCRETİ 2.000 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. 2.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 150 TL'dir ve sipariş tutarına eklenir. Kargo ücretini, ödeme adımına geçmeden önce sepet özetinde görebilirsiniz. Tüm gönderilerimiz Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.
HAZIRLIK VE TESLİMAT Hafta içi saat 11:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 11:00'den sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir. Siparişiniz her durumda en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir. Üyelik ile verilen siparişlerde kargo süreç bildirimleri e-posta ve/veya WhatsApp üzerinden tarafınıza iletilir.
TESLİMAT BÖLGELERİ Türkiye'nin tamamına gönderim yapılmaktadır.
SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDERİM? Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız tarafınıza iletilir. Gönderinizi Yurtiçi Kargo üzerinden takip edebilir, ayrıca Hesabım > Siparişlerim sayfasından siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.
TESLİMATTA NELERE DİKKAT ETMELİYİM? Paketinizi teslim almadan önce dış ambalajını kontrol edin. Ezik, yırtık veya açılmış görünen paketleri kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almayın. Tutanaklı teslimatlarda ürünün değişimi veya iadesi tarafımızca ücretsiz karşılanır.
İADE KARGOSU Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, 515839721 müşteri kodu ve ARTTEKS26 iade onay kodu ile paketinizi herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesine ücretsiz teslim edebilirsiniz. Ayrıntılar için İade Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
SORULARINIZ İÇİN Hafta içi 08:00 – 17:30 arasında 0850 532 58 88 numaralı hattımızdan (WhatsApp ve çağrı merkezi) veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.