İPTAL- İADE KOŞULLARI

1.    Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2.    Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

İPTAL VE İADE SÜRECİ

Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?

Siparişiniz ''Kargoya Hazır'' aşamasına gelmeden önce Destek Hattından sipariş numaranızla birlikte iptal talebinizi iletebilirsiniz. 

Siparişiniz ''Kargoya Hazır '' aşamasına girdikten sonra sipariş iptali sağlanamamaktadır. Siparişinizin durumunu Sipariş Takip bölümünden görüntüleyebilirsiniz.

Siparişim Eksik/Yanlış/Hasarlı Gönderilirse Ne Yapmalıyım?

Hafta içi 08:00 - 17:30 saatleri arasında 0850 532 58 88 veya 0545 349 78 08 numaralı telefondan müşteri temsilcimize ulaşabilir, www.mashakate.com adresindeki iletişim formundan veya [email protected] adresine mail yoluyla ulaşarak konuyla ilgili bizleri bilgilendirebilirsiniz.

Nasıl İade Yapabilirim?

Giysiler yeniden satışa sunulabilir, mükemmel durumda olmalıdır (kullanılmamış, yıkanmamış, lekesiz, kokusuz, iç ve dış etiketleriyle, tadilatsız). 

Ücretsiz İade Kargosu: Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde,  515839721 Müşteri Kodu ve ARTTEKS2025 İade Onay Kodu ve  ile ücretsiz olarak Yurtiçi Kargo şubelerine teslim edebilirsiniz. 

Ücretli İade Kargosu: Yurtiçi Kargo dışındaki kargo firmalarıyla yapılan gönderimlerin ücretleri müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır. İade süresi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür.

Yurtiçi Kargo Dışındaki Ücretli İade Ettiğim Ürünü Hangi Adrese Göndermem Gerekiyor?

ARTTEKS TEKSTİL SAN. VE DIŞ TİC. ŞTİ

Abdurrahmangazi Mah. Osmangazi Cad. No:121, 34885 Sancaktepe/İstanbul

İade Ettiğim Ürünün Bedeli Hesabıma Ne Zaman Aktarılır?

Adresimize ulaşan iade ettiğiniz ürünlerin öncelikle iade prosedürlerine uygunluğu kontrol edilmektedir. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iade süreci başlatılır ve ilgili tutar maksimum 7 gün içerisinde hesabınıza aktarılır. 

ŞİRKET BİLGİLERİ 

ADI/UNVANI : Artteks Tekstil Sanayi Ve Dış Tic. Ltd. Şti.

ADRES : Abdurrahmangazi Mah. Osmangazi Cad. No:121 34885 Sancaktepe/ İSTANBUL 

E-POSTA: [email protected] 

TEL : 0850 532 5888, 0545 349 7808

Mersis No: 0085038647400016